红红姐姐咨询台

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尊敬的读者朋友您好!

您可拨打电话87322573进行咨询,工作日9:00-11:30;13:30-16:30。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快~

尊敬的读者朋友您好!

我们推测您是想在线阅读“OverDrive赛阅数字图书馆”中的英文绘本。

点击上文中的链接即可到达入口页。

如果您在馆外使用,请准备好您的少儿阅享证(或阅享证)号及密码,并在必要时使用其进行登录。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

简单来说,可以。但为了您和其他读者拥有更好的阅览体验,请先了解《入馆指南》及以下事项,并做好准备。

我馆少年儿童阅览区域主要服务0~18周岁的未成年读者,这意味着:

  1. 区域内设备设施、环境布置等均以未成年读者为目标群体,可能让部分成年读者感到不便。

  2. 不同发育阶段的未成年读者会有相应的行为特点,可能让部分成年读者感到困扰。

您不妨先来馆体验一下。如觉必要,您也可免费办理面向年满13周岁读者的“阅享证”,外借少儿中文图书后,在任意地点阅览。具体办证方法及外借数量详见《办证指南》。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

经与“中少快乐阅读平台”的提供商沟通确认,对方在对外服务的产品中,并不提供2014年之前的内容。

如您对相关内容感兴趣,可尝试网络搜索并联系“中国少年儿童新闻出版总社有限公司”以获得帮助。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!


尊敬的读者朋友您好!

我们暂时未能重现您所遇到的问题,推测是相关网络服务发生了临时性故障。

若您仍然无法正常登录 OverDrive,请尝试以下步骤:

  1. 使用您的图书证(阅享证或少儿阅享证)号和pin(密码)登录个人中心/我的图书馆。若不能正常登录,则请核对证号、重置密码(点击登录按钮右下方“忘记密码?”)等,直到可以正常登录。

  2. 登录后,请检查“有效期至”和“读者卡状态”等信息是否正常。若任一项不正常,则请进一步咨询如何操作。

  3. 点击此处,在页面中点击“馆外访问”,再次尝试登录 OverDrive。

若您仍然遇到问题,欢迎再次前来提问。您可以在“问题描述(必填)”中包含您的图书证号和姓名,以便技术人员排查。我们不会公开您的个人信息,请放心。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!



尊敬的读者朋友您好!

根据您的需求,如果您未满18周岁,可选择办理“电子证”形式的“少儿阅享证”,具体办法参见本站《办证指南》。如您已年满13周岁,也可选择办理“电子证”形式的“阅享证”,二者区别及更多信息参见这里的《办证指南》。

办理完成后,您即可使用证号和办理时设置的密码,访问本站“知识库”中包括电子图书在内的各类资源。后续如果您来我馆现场,还可借阅实体少儿图书、阅览少儿期刊等。

感谢您的关注,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

不知您在使用“新东方双语阅读”的“蓝思测评”板块时遇到了什么问题?我们暂未发现运行异常。

如果您遇到的问题依然存在,请再次发起提问,并在“问题描述”中尽可能详细地告诉我们:您在什么环境下(馆内?在家?),进行什么操作时,遇到了什么问题(弹窗报错信息、不正常现象)等,以便我们与服务商合作排查并更快帮您解决问题。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快~

尊敬的读者朋友您好!

我们近期遭遇了网络故障,现已恢复。但目前无法确定您遇到的问题是否由此次故障引起。

请您在看到本条回复后,再次尝试之前的操作。

如果问题依然存在,请再次回到此处提问,并在“问题描述”中提供您的姓名和读者卡号,以及在登录哪个资源/页面(如“我的图书馆”或某某资源库)时遇到的问题,以便我们进一步排查。请放心,您的上述信息我们将严格保密,不会公开显示。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

我们近期遭遇了网络故障,现已恢复。但目前无法确定您遇到的问题是否由此次故障引起。

请您在看到本条回复后,再次尝试之前的操作。

如果问题依然存在,请再次回到此处提问,并在“问题描述”中提供您的姓名和读者卡号,以及在登录哪个资源/页面(如“我的图书馆”或某某资源库)时遇到的问题,以便我们进一步排查。请放心,您的上述信息我们将严格保密,不会公开显示。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

我们在手头的设备上没能复现您所遇到的问题。

建议您尝试修改 iPad 音量相关设置,或进一步寻求硬件厂商的帮助。

您也可以外接音箱或更换其他设备(如电脑、手机)后再试。

为了保护您的听力,请尽量避免在嘈杂环境中使用过大音量。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

“阅享京彩”服务平台可向您提供少儿图书的预约外借和归还服务。

您可通过微信公众号“首都图书馆”(关注后在底部菜单里寻找“阅享京彩”)、支付宝“阅读北京”小程序(注意选择带有“首都图书馆小程序”字样的,进入后点击“网上借阅”图标)使用“阅享京彩”相关服务。

如果您希望访问电脑版网站,可参考这篇文章

详细预约规则参见《文献预约》。如您尚未持有我馆读者卡,可参考《办证指南》。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

您的问题很明确,但我馆情况略微复杂,简介如下:

  1. 我馆华威桥馆址A座二层的“少儿中文书刊借阅”区域有一些适合小学生的中英文对照读物,可供外借,但您需要先在图书检索系统里搜出符合条件的图书,再根据索书号去书架上找到它们;

  2. 我馆华威桥馆址A座二层的“少儿外文图书阅览”区域内的纯英文图书虽然不支持外借,但有年龄分级明确的“牛津树”专架和其他有趣的纯英文绘本可供阅览,您可在方便时来馆,享受一段安静闲适的阅读时光;

  3. 北京城市图书馆一层的“少儿中文图书”区域也有少量适合小学生的中英文对照读物,情况与第1条类似;

  4. 北京城市图书馆一层的“少儿外文图书”区域同样不支持外借,如果您方便,欢迎来馆现场挑选和阅读。

小提示:您可在图书检索系统中,下拉选择“主题”,输入“英语 小学”。检索出结果后,还可以在页面左侧进一步筛选,比如“馆藏地”为“首少.少儿中文书刊借阅”即对应上述第1条,“馆藏地”为“城图.少年儿童馆(中文图书)”即对应上述第3条。

如果您不方便前来任一馆址,还可考虑使用文献预约服务

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快~

尊敬的读者朋友您好!

很抱歉没能让您顺利使用此资源。我们暂时未能复现您提到的问题,推断是临时性故障。我们现已请求相关技术人员进行排查,争取进一步降低此类问题的发生频率。

如您使用虚拟卡登录,可尝试将卡号中的英文字母替换为大写,如“ST”。

如您再次或持续遇到此问题,欢迎继续反馈。反馈时若能附带您的读者卡号和/或联系电话,则更有利于问题的定位和解决。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

不同形式的英语绘本需要您采取不同的查询方式,例如:

  1. 若要查询并阅览电子版英语绘本,可在本站“知识库”的相关数据库中操作,例如:新东方双语阅读(点此进入),根据您所处的位置选择“馆内访问”或“馆外访问”(并登录)后,在页面顶部,可直接点击“英文绘本”进行浏览,也可点击放大镜图标,输入中、英文单词或书名进行检索。

  2. 若要查询我馆馆藏纸质版英语绘本,可在馆藏检索系统(点此进入)页面上部下拉选择“主题”,右侧输入“图画故事”,点击“检索”,出结果后,沿着页面左侧向下找到“语言”,选择“英语”,即可筛选出包含英语的绘本。如您有更细致的需求,可以仿照上述操作,进一步缩小检索结果的范围。

祝您顺利找到心仪的绘本并阅读愉快~

尊敬的读者朋友您好!

从现在起,您可以再次尝试登录使用了。经核实,该问题是厂商设备临时故障所致,现已修复。

给您带来的不便,我们深感抱歉!

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快~

尊敬的读者朋友您好!

据我们所知和测试,该功能并未取消或故障,是可以正常使用的。

如您以前收藏的网址已无法打开,请考虑从我馆少儿网站“知识库”栏目(https://kids.clcn.net.cn/knowledge)或官方网站“资源”栏目(https://www.clcn.net.cn/resources/default/index?cat_id=11)中的相应入口进入,并重新收藏新的网址。

我们已向您留下的地址发送电子邮件,如您持续遇到问题,请把当时的情况说明、电脑屏幕截图等信息收集好,回复我们的邮件,以便我们和厂商跟有针对性地帮您解决问题。

感谢您的理解和支持!

尊敬的读者朋友您好!

可以的。只要您拥有我馆“少儿阅享证”或“阅享证”并牢记密码,即可在本站“知识库”中畅享包括电子图书在内的各类资源。

如需办证,可参考《办证指南》。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

您可以带着孩子和他/她的社保卡或居民户口簿,亲自来我馆办理实体证形式的“少儿阅享证”。

您可就近选择我馆华威桥馆馆址或北京城市图书馆,前来办理。

详情参见《办证指南》,请重点关注“3、办理方式”“(2)实体证”“②人工办理”下的说明。

感谢您的理解和支持,祝您和孩子阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

我们猜测您是想使用本站“知识库”栏目中“新东方双语阅读”数据库所提供的“蓝思测评”功能。

我们通过亲身测试,未能发现该功能的异常。建议您从本站导航栏的上述路径点击进入使用,您收藏在自己浏览器里的网址可能已发生变化。

如您仍无法完成测评,请在咨询台再次提问,并尽可能详细告知具体现象。比如:“测评页面无法打开”“无法使用读者卡登录,提示(具体提示信息)”或“点击阶段测评按钮后,页面弹出提示:(具体提示信息)”等等,以便我们更有针对性地找到并帮您解决问题。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快!

尊敬的读者朋友您好!

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如果您想在线阅读《中国少年文摘》的其他各期,可在本站“知识库”栏目找到“中少快乐阅读平台”,根据您所处的位置选择“馆内访问”或“馆外访问”,在打开的页面上部点击“中国少年文摘”按钮,即可看到该刊物按年份编组的各期过刊。您也可点此链接直达,馆外访问仍需使用读者证号和密码登录。推荐您使用台式电脑等大屏幕设备访问,以利正常阅览。

感谢您的理解和支持,祝阅读愉快~