尊敬的读者朋友您好！
如果您忘记了读者卡密码，可以参照《办证指南》第4条“读者证密码”中提到的多种渠道进行密码重置。
为了您的方便，这里仅择其一提供给您（点击下方链接后，点击“登录”按钮右下方的“忘记密码？”，按提示操作即可）：
https://www.clcn.net.cn/user/auth/login
祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
到馆阅览无需提前预约，建议您出发前注意开闭馆时间和交通状况。
祝您阅读愉快！
尊敬的读者朋友您好！
馆藏地“市少儿图书馆”通常就是指我们首都图书馆少年儿童图书馆（原北京市少年儿童图书馆），具体地址为：北京市朝阳区东三环南路88号A座。
如果您进一步展开馆藏地，可能会发现“首少.少儿中文书刊借阅”之类的字样，它指的就是上述地址二层的“少儿中文书刊借阅”区域。您到馆后可咨询身边的工作人员，获得更加精确的指引。
如您还有疑问，欢迎继续提出。
感谢您的理解和支持，祝阅读愉快！
尊敬的读者朋友您好！
如果您想查询本馆所藏与“军事”相关的少儿图书，可尝试在本站首页“图书、期刊和光盘搜索”位置输入感兴趣的书名。
如果您不想指定具体的书名，可在打开的新页面中进一步打开下拉框，按“主题”为“军事”或“索取号”为“E”来检索，并在检索结果页面左侧，根据您的需求，进一步筛选出感兴趣的内容。
如果上述答非所问，欢迎您再次向我们提出更多、更详细的要求，以便我们更好地解答~
感谢您的理解和支持，祝阅读愉快！
尊敬的读者朋友您好！
看来您尝试在家中使用《中少智绘绘本活动平台》时遇到了问题，请您知悉并确认以下几点：
请确保您持有首都图书馆（各馆址）办理的，状态正常的读者卡（各级别一卡通、少儿一卡通、阅享证等）。您可以通过本站首页“我的图书馆”登录、验证您的读者卡和密码的有效性；
请您通过本站“知识库”或首都图书馆官网“资源”栏目中《中少智绘绘本活动平台》页面，点击“馆外访问”按钮来使用。以前收藏的网址可能过期，其他来源的网址均无法享受我馆提供的免费服务；
请您在通过第2点进入后，点击左下角“请登录”，使用在第1点中验证无误的读者卡号（输入到页面“用户名”处）和密码登录。使用其他用户名或激活码的登录，无法享受我馆提供的免费服务。
如果您严格按照上述方式操作依然遇到问题，欢迎继续跟我们联系。我们将继续尝试发掘问题的根源并帮助您找到解决办法。
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
我馆华威桥馆A座二层少年儿童图书馆等区域、三层青少年多媒体空间、北京城市图书馆一层少年儿童馆均为面向未成年人的阅读和活动空间。在这些空间里，我们经常举办丰富多彩的线下活动，欢迎符合条件的大小朋友参加。活动详情参见本站“活动天地”栏目及“北京城市图书馆”微信小程序。
即使您未报名或参加我们举办的活动，也欢迎到上述空间度过一段愉快的时光。不过请您听从现场工作人员的指导，咱们共同创造一个安全、舒适的阅读环境！
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
根据我馆2024年12月26日发布的《首都图书馆关于推出读者信用积分的通告》：
原“七彩悦读成长计划”积分规则废止，原积分值全部迁移至现读者积分平台；
持有北京市公共图书馆网络联合读者卡（简称“一卡通”）的个人读者（含少儿读者），在首都图书馆微信小程序、北京城市图书馆微信小程序和首都图书馆官方网站积分服务平台，同意开通个人信用积分后即可使用；
获取积分方式有“初始积分”、“阅读积分”和“签到积分”；
现阶段读者积分可用于抵扣文献滞还天数，读者可在积分服务平台查询及使用积分。
详情可点击上文通告链接进一步了解。
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
您可以在本站“知识库”栏目找到《新东方双语阅读》的访问入口。具体步骤为：
使用电脑浏览器访问本站，点击左侧导航栏“知识库”字样；
滚动页面向下找到《新东方双语阅读》，根据您身处的位置点击“馆内访问”或“馆外访问”按钮即可。
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
不知您所说的“少儿画报”具体指哪一款资源。通常情况下，如果页面上没有明显的“下载”选项，我们提供的资源都仅限您在网站上直接使用。
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
如果您在馆外使用（如家中），请在本站“知识库”栏目中的“中少智绘绘本活动平台”旁点击“馆外访问”按钮。打开页面后，在左下角使用您的读者卡号和密码重新登录，登录后即可正常使用。
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
中少智绘已从试用状态转为正式状态，可在本站“知识库”点击相应按钮进入使用。
如果您在馆内使用，点击“馆内访问”即可。
如果您在馆外使用（如家中），请使用您的读者卡号和密码登录，登录后即可正常使用。
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
请您稍安勿躁，本咨询台并非24小时值班。如果问题的答案比较简单明确，我们通常会在1~2个工作日内答复。
建议您保持关注我馆网站和“首都图书馆”微信公众号等渠道并充分挖掘其中的功能，相信您会有更多收获。
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
通常情况下，对于答案比较明确的问题，我们会在1~2个工作日内答复。如果涉及第三方或更复杂的求证过程，则可能延长到3~5个工作日。这都是为了确保给您正确而全面的答复。
感谢您的理解和支持，祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
很遗憾您未能查询到心仪的图书。虽然我馆藏书量很大，但难以采购所有图书。
如果您尝试了题名、作者等检索方式，仍未能查询到，欢迎回来留言，把您希望从我馆借到的图书详细信息提供给我们，或许某一天您就能借到了。
感谢您的理解和支持！祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
本站大部分内容无需注册即可使用，除了：
如需在家中使用本站“知识库”栏目中的资源，您需要办理“阅享证”或“少儿阅享证”（点击进入办证指南），有电子证和实体证两种方式。
若想在参与“网络智力大挑战”后领取奖品，您需要办理上述证卡，或使用您的电子邮箱注册账户。
感谢您的理解和支持，祝阅读愉快！
尊敬的读者朋友您好！
由于服务提供商的限制，本站“知识库”栏目下（包括电子绘本在内的）绝大部分资源目前仅向本市读者提供服务。
如果您已经注册虚拟卡，并在本市地域范围内接入互联网进行馆外访问，有可能使用部分资源，具体取决于服务提供商的限制手段。
如果您在本站无法使用心仪的资源，建议您搜索当前所在地图书馆的网站，看看有没有同名或类似的资源。
感谢您的理解和支持，祝阅读愉快！
尊敬的读者朋友您好！
经与服务供应商沟通，证实该问题是临时性故障，现已修复。
请您再次尝试使用，如遇任何问题，欢迎您再次提供反馈。
感谢您的理解和支持，祝阅读愉快！
尊敬的读者朋友您好！
我们的“知识库”栏目一直都在，可能是网络或设备原因导致无法正常显示，您可以尝试以下操作：
刷新网页；
电脑端：使用浏览器内置的缩放功能稍微缩小页面（持续按住键盘上的“Ctrl”键，然后反复按下松开“-”减号键），在左侧导航栏寻找“知识库”；
手机端：点击屏幕右上角三道杠菜单按钮，在打开的菜单中寻找“知识库”；
直接点击，或复制后在浏览器打开以下网址：https://kids.clcn.net.cn/knowledge。
感谢您的理解和支持，祝阅读愉快~
尊敬的读者朋友您好！
本站“知识库”栏目的《阿咘手绘百科》目前处于试用阶段，无需登录或认证读者信息。您可直接点击感兴趣的内容。
试用阶段结束后，如果《阿咘手绘百科》依然在本栏目中，您可能需要登录才能使用，届时请点击“阿咘手绘百科”标题，进入详情页查看提示信息。
感谢您的理解和支持，祝阅读愉快！
